Sencer, A., Basarır, B., “A simulation-based decision support system for workforce management in call centers”, Simulation-Transactions of the Society for Modeling and Simulation International, 39, 4, 481-497, 2013.

Yayın Tarihi: 
Salı, 1 Ocak, 2013
Yayın Indexi: 
Yayın Bölümü: 
Yayın Türü: