Zaralı, H., Kımıloğlu, H., “Understanding the state of customer relationship management practices of internet businesses in Turkey”, Global Business and Technology Association, Tenth Internetaional Conference Readings Book, L. Fuxman, N. Delener, F.V Lu, L.E. Rivera-Solis (Derleyeler), 1183-1193, USA, 2008.

Yayın Tarihi: 
Salı, 1 Ocak, 2008
Yayın Bölümü: 
Yayın Türü: